Grundbildung Fachleute Kundendialog

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Unter veranstaltungen@auris-verband.ch können Sie sich direkt anmelden. Programm folgt Anfang Dezember.

Der Verband verfolgt das Ziel, die Wertschätzung eines Contact Center Mitarbeiters über diese Grundbildung nachhaltig positiv zu beeinflussen.

Die dreijährige Grundbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis ermöglicht jedem Unternehmen, für seinen Kundendienst oder sein Contact Center eigene Berufsleute auszubilden und damit einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen.

Diese Grundbildung richtet sich daher vor allem an kommunikative und sprachgewandte Schulabgänger die ein Dienstleister aus innerster Überzeugung sind und ihre Berufung im Dialog mit dem Kunden sehen.

Die Grundbildung Fachfrau/-mann Kundendialog ist Ausgangspunkt für Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche oder Branchen.

Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie zusätzliche Informationen zur Grundbildung.