Ausbilden im Kundendialog: Workshop für Berufs-und Praxisbildner
Folgende Themen werden gemeinsam diskutiert und erarbeitet:
Rechten und Pflichten der Berufs/Praxisbildner
Ausbildungsauftrag
Bildungsplan
- Wie ist er aufgebaut?
- Wie setzte ich ihn im Betrieb ein?
- Wie sehen die Taxonomie Stufen aus?
Ausbildungsprogram gemäss den Bausteinen 1 -5
- Einführung in das Ausbildungsprogramm
- Ablauf und Instrumente der Grundbildung
- Ausbildungs-und Leistungsziele nach Semester
- Handlungskompetenzen
- Wie kommen sie im betrieblichen Alltag zum Tragen?
Bildungsbericht
- Best Practice-Gruppenarbeit
- Gruppenarbeit
Lerndokumentation
- Wie wird sie eingesetzt?
- Wie kann man Lernende begleiten/coachen?
Überbetriebliche Kurse
- Was erwarten wir von den Lernenden im üK
- Transfer: Wie unterstütze ich meine Lernenden, die Theorie in die Praxis umzusetzen
ERFA Möglichkeiten
Anregungen und Wünsche
Datum: 6. Juni 2023
Dauer: 09.00 –12.30 / 13.30–17.00
Ort: AURIS Geschäftsstelle, Binzstrasse 15, 8045 Zürich
Workshop Leiter: Alican Magliocca, Fachleiter Berufsbildung, Contact Center Post CH
Kosten inkl. Kaffeepause:
Mitglieder CHF 150.-- / nicht Mitglieder CHF 300.--
Anmeldefrist: bis 15. Mai 2023
Teilnehmerzahl: Minimum 12 -maximum 14 Teilnehmer pro Datum