Piano di formazione
Contiene gli obiettivi di apprendimento dei tre anni di formazione di base con le responsabilità attribuite ai luoghi di apprendimento rappresentati dall’azienda, dalla scuola professionale e dai corsi interaziendali. Il piano di formazione contiene l’intero contenuto didattico per la formazione di base e, in ultima analisi, anche la procedura di qualificazione (PQ).
Formazione di base
Link a SEFRI Operatrice per la comunicazione con la clientela AFC / Operatore per la comunicazione con la clientela AFC
Piano di formazione (valido per apprendistati a partire dal 2020 / valido fino al 2023 (per ripetizione PQ max. 2025)
Piano di formazione dal 01.01.2021(valido per gli apprendistati a partire dal 2021)
Formulario interattivo
Il formulario interattivo può essere compilato, stampato nonché salvato in formato elettronico nel sistema amministrativo dell’azienda formatrice: https://www.berufsbildung.ch/dyn/22565.aspx
Ordinanza sulla formazione
Viene emessa dall’Ufficio federale per la Formazione e la Tecnologia ed è utile per la regolamentazione della formazione di base e della procedura di qualificazione.
Ordinanza della SEFRI (valido fino al 31.12.2024)
Ordinanza della SEFRI dal 01.01.2021 (valido dal 01.01.2021)